FAQ

Tudo o que você precisa saber para começar a enviar com a gente.

Qual é a área de cobertura para coletas e entregas?

Realizamos a coleta diária com frota própria em toda a região metropolitana do Rio de Janeiro. Para as entregas, atendemos todo o território nacional, com rotas otimizadas e foco nas regiões Sul, Sudeste e Brasília.

Existe um volume mínimo de envios para ter a coleta gratuita?

O nosso foco é ajudar o pequeno e médio e-commerce a crescer. Recomendamos uma demanda inicial a partir de 3 a 5 envios diários para garantir o acesso às nossas melhores tabelas de frete e à comodidade da coleta gratuita na porta da sua empresa.

Como garantem que roupas cheguem em perfeitas condições?

Somos especialistas absolutos no nicho de moda e vestuário. Entendemos que a roupa precisa chegar cheirosa e bem dobrada para garantir o unboxing perfeito. O nosso manuseio foge do padrão das “malhas comuns”, garantindo que a sua embalagem não seja amassada ou violada.

Como o meu cliente faz o rastreio da encomenda?

É super simples. O seu cliente pode consultar o status da entrega diretamente na página inicial do nosso site, em um campo de rastreio prático e rápido. Para você, lojista, oferecemos um suporte humanizado via WhatsApp para tirar qualquer dúvida sobre as cargas.

Vocês têm integração com a minha plataforma de e-commerce?

Sim! O nosso sistema é preparado para se conectar com as principais plataformas do mercado, como Nuvemshop e Shopify. Além disso, temos uma página exclusiva com tutoriais em vídeo para te ajudar a configurar tudo em poucos minutos.

Quais tipos de produtos vocês transportam?

Atendemos cargas secas em geral, produtos frágeis e itens de alto valor, com destaque para o setor de moda. Apenas não transportamos cargas vivas, produtos refrigerados ou materiais perigosos.

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